Design Thinking é uma metodologia inspirada no trabalho dos designers, que pode ser adoptada por vários tipos de profissionais, como uma abordagem mais criativa e com foco principalmente nas necessidades humanas.

É um conjunto de práticas e processos, um método que propõe uma nova abordagem aos problemas desde a obtenção de informações, à sua análise e às consequentes soluções propostas a partir do conhecimento gerado. O foco é a experiência do consumidor ou do público-alvo. E as soluções superam sempre as expectativas inicias, devido à sua dinamica baseada na inovação.

As vantagens?

FOCUS NAS PESSOAS – O Design Thinking começa o seu trabalho num mapa de empatia e conhecimento das necessidades e motivações das pessoas.

ABORDAGEM COLABORATIVA – trabalha num processo de co-criação, envolvendo as ideias, os diferentes pontos de vista e perspectivas de uma equipa, reforçando também a sua criatividade.

ABORDAGEM DIFERENCIADORA E POSITIVA - a procura de respostas aos desafios não tem de ser um processo moroso ou causar constragimentos. Ao abraçar a inovação e considerar as capacidades de todos, os resultados serão sempre positivos e com boas performances.

DESTINATÁRIOS

Para todos os profissionais de Turismo que procurem desenvolver processos, equipas, negócios ou projectos. Para todos os quanto procurem uma diferenciação e uma retoma positiva, resiliente e sustentável do Turismo. Para quem quer procurar as respostas certas que lhe permitam crescer profissionalmente.

OBJECTIVO

Modulos teóricos e principalmente práticos que irão permitir a aplicação directa de cada participante do modelo de Design Thinking em questões concretas.

Utilização da plataforma MIRO, para aplicabilidade do modelo.

MÓDULOS

1.     Conceitos Teóricos e Aplicabilidade do Modelo Design Thinking

Definição do modelo de Design Thinking, as vantagens e sua aplicabilidade directa no Turismo. Apresentação das 5 etapas. Conexão com as metodologia de Lean Startup. Introdução à plataforma MIRO.

2.     ETAPA 1: Empatia e ETAPA 2: Definição

Descrição de cada etapa, as suas metodologias e ferramentas e aplicação directa de cada uma destas fases.

3.     ETAPA 3: Idealização e ETAPA 4: Prototipagem

Descrição de cada etapa, as suas metodologias e ferramentas e aplicação directa de cada uma destas fases.

4.     ETAPA 5: testagem. Conclusão do projecto. Outros mapas adicionais

Descrição de cada etapa, as suas metodologias e ferramentas e aplicação directa de cada uma destas fases. Conclusão do trabalho pratico. Apresentação de outras ferramentas e mapas adicionais que complementam a metodologia.

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